Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Barkácsplaza webáruház
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) 2026.
Jelen üzletszabályzat (továbbiakban ÁSZF) az alábbiakban tartalmazza azokat a feltételeket, amelyeket a Barkácsplaza webáruház weboldalának használata során a szerződő feleknek figyelembe kell venni.
Arra kérjük, hogy amennyiben webáruházunk aktív felhasználója és vállalkozásunk vásárlója szeretne lenni, figyelmesen olvassa el Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket és abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha annak minden pontjával egyetért. A webes rendelésekre a szerződéseket kizárólag elektronikus formában kötjük és a megkötött szerződéseket írásban megkötött szerződésnek tekintjük. A szerződés nyelve: magyar. Jelen dokumentumot és a megkötött szerződéseket iktatjuk, azok a későbbiekben visszakereshetők. Jelen dokumentum magatartási kódexre nem utal.
Vállalkozásunk nem csak webáruházként működik, műhelyünk a weboldalon feltüntetett időpontokban nyitva tart, és nyitvatartási időn kívüli időpont egyeztetéssel is várjuk ügyfeleinket.
A Barkácsplaza webáruház működésével kapcsolatban felmerülő bármely kérdés esetén a Barkácsplaza webáruház weboldalán a Kapcsolatok menüpontban megadott elérhetőségeink bármelyikén állunk rendelkezésére.
A Barkácsplaza webáruház internetes elérhetősége: www.barkacsplaza.hu
A szerződés lényeges pontjai:
- A Barkácsplaza webáruház tulajdonosa és elérhetőségei
- A szerződés létrejötte és a szerződő felek
- A Barkácsplaza webáruház tevékenysége és termékei
- Egyedi termékek rendelésére vonatkozó szabályok
- Vásárlási információk, megrendelés, szállítás, fizetés
- Megrendelés menete
- Fizetési és átvételi módok, bizonylatok
- Garancia, szavatosság, jótállás
- Elállás joga
- Elállási jog gyakorlásának menete
- Kapcsolattartás, észrevételek, panaszkezelés, hatóságok
- Felelősség korlátozása
- Egyéb rendelkezések
- Szerzői jogvédelem
1. A Barkácsplaza webáruház tulajdonosa és elérhetőségei, engedélyező hatóság
A Barkácsplaza webáruház elérhetőségei:
Honlap: www.barkacsplaza.hu
Telefonszám: 06 70 343-6800 és 06 1 408-1547
E-mail: info@barkacsplaza.hu
Levelezési cím: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
A Barkácsplaza webáruház üzemeltetője:
Név: Tofán Kft
Ügyvezetők: Tofán Gergely Richárd és Tofán Szilvia
Székhely: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
Adószám: 14158649-2-43
Közösségi adószám: HU14158649
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-185992
Nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank
2. A szerződés létrejötte és a szerződő felek
A megrendelő (továbbiakban: Vevő) - a webáruházon keresztül - termékek vagy szolgáltatás megrendelése során szerződést köt a Szolgáltatóval és ezzel kinyilvánítja, hogy teljes mértékben elfogadja a jelen Üzletszabályzatban (ÁSZF) foglaltakat a Barkacsplaza webáruház weboldalának használatára és a megrendelésre vonatkozóan. A szerződés a megrendelés Szolgáltató által történő visszaigazolásával és annak a Vevő részéről történő elfogadásával egyidejűleg lép érvénybe. A szerződés megkötésének nyelve: magyar.
A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően az irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
3. A Barkácsplaza webáruházban forgalmazott termékek köre és szolgáltatások
A Barkácsplaza webáruház kiskereskedelmi tevékenység keretében otthonok, irodák, kereskedelmi egységek, egyéb lakóterek komfortos és dekoratív kialakításához kínál minőségi árnyékolástechnikát, lakberendezési árut és felújítási anyagokat az alábbi kategóriákban:
- Beltéri árnyékolástechnikai termékek (roló, reluxa, pliszé, karnis, függönysín, lapfüggöny, szalagfüggöny)
- Kültéri árnyékolástechnikai termékek (napellenző, redőny stb.)
- Szúnyoghálók
- Ablakpárkányok
- Beltéri ajtók és térelválasztók
- Beltéri falburkolatok
- Beltéri szigetelőanyagok
- Felújítási, dekorációs és lakberendezési termékek
A webáruházban forgalmazott termékek ismert gyártók és a cégünk saját gyártású termékei, amelyek minőségi tanúsítvánnyal és garanciával rendelkeznek. A forgalmazott termékek vagy anyagok kiválasztásához szaktanácsadással, műszaki segítséggel állunk az érdeklődők rendelkezésére. Ezek kérhetők személyre szabottan, egyedi ajánlatkérés keretében, illetve elérhetők a webáruház honlapján a www.barkacsplaza.hu oldalon.
Szolgáltatásaink:
- Árnyékolástechnikai termékek egyedi méretre gyártása.
- Árnyékolástechnikai eszközök javítása, átalakítása.
- Rovarhálók gyártása, javítása
- Lakberendezői és árnyékolástechnikai tanácsadás, anyagigény felmérés, árajánlatok készítése.
- Házhoz szállítás
- Szerelés, kivitelezés
A webáruházban feltüntetett árak minden esetben Bruttó eladási árak, amelyek a 27 % Általános Forgalmi Adót tartalmazzák és Forintban értendők. A termékek adatlapján megtekinthetőek a fontosabb műszaki adatok és a felhasználásra vonatkozó információk. Amennyiben a termékről közölt információk nem elegendőek a Vevő részére akkor lehetősége van a terméklapról egy azonnali e-mail küldésére, hogy további információt kérjen, illetve telefonos ügyfélszolgálatunk is rendelkezésre áll.
Termékadatok:
A weboldalon feltüntetett adatokat a gyártók oldalairól tesszük közzé. Minden esetben javasoljuk a Vevőknek, hogy vásárlás előtt megfelelően informálódjanak a termékről. A Barkácsplaza webáruházban közzétett fotókon megjelenített termékek színe és mintája a valóságban eltérhet a digitalizált mintáktól, (pl. falburkolatok, fóliák, rolók stb.) ezért minden esetben javasoljuk, hogy tekintsék meg a termék anyag és színmintáját is személyesen. Ennek elmaradása esetén utólagosan a színre, anyagra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ez különösen fontos az egyedi gyártású termékek esetén! A 1201 Budapest, Klapka u. 45. szám alatti üzletünkben bármely termékünk szín- és anyagmintája - vásárlási kötelezettség nélkül – megtekinthető.
4. Egyedi termékek rendelésére vonatkozó szabályok
Egyedi termékek alatt azon cikkeket értjük, amelyeket:
- készleten nem tartunk, de kifejezetten a vásárló kérésére megrendeljük külső raktárból,
- egyedi méretben kerül legyártásra,
- kész méretű terméket egyedi méretre vágjuk/alakítjuk,
- illetve bármilyen termék egyedi kérés alapján történő átalakítása.
Az ilyen jellegű termékek esetében a megrendeléseket előre fizetéssel tudjuk fogadni és az összeg beérkezését követően rendeljük meg, gyártjuk le vagy vágjuk méretre a terméket. Az előre fizetés az általunk küldött számla/díjbekérő alapján teljesíthető. Az egyedi méretre gyártott, méretre vágott vagy kifejezetten a Vevő részére egyedileg rendelt termékekre az elállási jog nem érvényesíthető. Az egyedi termékekre vállalt garancia a hatályos jogszabályok szerint érvényes.
5. Vásárlási információk, megrendelés, szállítás és fizetés
A Barkácsplaza webáruház webhely szolgáltatója:
Név: Unas Online Kft
Adószám: 14114113-2-08
Számlázási és levelezési cím: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A megrendelés módja:
A Barkácsplaza webáruházban feltüntetett áruk megrendelése történhet az interneten keresztül a www.barkacsplaza.hu weboldalon, vagy személyesen a műhelyünkben: 1201 Bp. Klapka u. 45. Nyitvatartási idő a honlapon található. A megrendeléseket fogadjuk a webáruház felületéről, vagy e-mailben az info@barkacsplaza.hu e-mail címen.
Telefonos elérhetőségeink: 06 70 343 6800 vagy 06 1 408-1547
A megrendelés visszaigazolása, a visszaigazolás tartalma:
A megrendelések feldolgozása folyamatos, munkanapokon 24 órán belül visszaigazoljuk. A visszaigazolás tartalmazza az áru várható szállítási idejét, ha éppen nincs készleten, akkor a beérkezési határidőt. Előre fizetés esetén a számlát is küldjük.
Fontos információ! A termékeink mérete és formája igen sokféle, ezért a rendelést nem tudjuk mindig 1 csomagban feladni. Ebből adódóan a szállítási díj a csomagok számától és méretétől függően változhat, amelyet a visszaigazolásban pontosítunk.
6. Megrendelés menete
A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A folyamat lépései:
- A kívánt termék kiválasztása, darabszám beállítása, majd a "Kosárba" gombra kattintás.
- A Kosár tartalmának ellenőrzése (itt a mennyiségek módosíthatók vagy tételek törölhetők).
- A "Tovább a pénztárba" gombra kattintás után a számlázási és szállítási adatok megadása.
- Az átvételi és fizetési mód kiválasztása.
- Az adatok ellenőrzése, a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása.
- A rendelés véglegesítése a "Megrendelés elküldése" (fizetési kötelezettséggel járó) gombbal.
A rendelés leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rögzítésről. Amennyiben ez 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
7. Fizetési és átvételi módok, bizonylatok
Választható fizetési módok:
- Készpénz vagy bankkártya: Személyes átvétel esetén a Tofán Kft. műhelyében (1201 Budapest, Klapka u. 45.).
- Banki előreutalás: A visszaigazolás után küldött díjbekérő alapján az OTP Banknál vezetett bankszámlánkra. Egyedi termékeknél ez kötelező.
- Utánvét: A futárnál készpénzzel vagy bankkártyával a csomag átvételekor.
Átvételi módok: Házhoz szállítás futárszolgálattal, vagy személyes átvétel az üzletünkben. A Szolgáltató a vásárlásról minden esetben elektronikus számlát (vagy papíralapú számlát) állít ki, amelyet e-mailben vagy a csomagban juttat el a Vevőhöz.
8. Garancia, szavatosság, jótállás
A Szolgáltató a polgári törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó kormányrendeletek alapján kellékszavatosságot, termékszavatosságot és kötelező jótállást (garanciát) biztosít.
- Kellékszavatosság: Hibás teljesítés esetén a Vevő kérhet kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba kivételével). Fogyasztó esetén a jogvesztő határidő a vásárlástól számított 2 év.
- Termékszavatosság: Ingó dolog hibája esetén a Vevő a gyártótól vagy forgalmazótól közvetlenül kérheti a termék kijavítását vagy cseréjét a piacra hozataltól számított 2 éven belül.
- Jótállás: A jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik, melynek időtartama a termék eladási árától függ (1-3 év).
9. Elállás joga
A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számítódik.
Fontos kivétel: A jelen ÁSZF 4. pontjában részletezett egyedi gyártású, egyedi méretre vágott vagy kifejezetten a Vevő kérésére egyedileg módosított termékek esetében a Vevőt NEM illeti meg az elállási jog, mivel ezek a termékek más vásárlónak nem értékesíthetők tovább.
10. Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben a Vevő élni kíván az elállási jogával (és a termék nem minősül egyedi gyártásúnak), azt egyértelmű írásos nyilatkozatban köteles jelezni az info@barkacsplaza.hu e-mail címen vagy postai úton.
A nyilatkozat megtétele után a Vevő köteles a terméket saját költségén, haladéktalanul, but legfeljebb 14 napon belül visszajuttatni a 1201 Budapest, Klapka u. 45. szám alatti címre. Utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. A termék beérkezését (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vevő által megfizetett teljes összeget.
11. Kapcsolattartás, észrevételek, panaszkezelés, hatóságok
A vásárlással vagy termékekkel kapcsolatos panaszokat az info@barkacsplaza.hu e-mail címen, vagy a 06 70 343-6800-ás telefonszámon fogadjuk. Az írásbeli panaszokat 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Vevő az alábbi szervekhez fordulhat:
- Budapesti Békéltető Testület (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
- Fogyasztóvédelmi Hatóság (Kormányhivatalok fogyasztóvédelmi osztálya)
- Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja.
12. Felelősség korlátozása
A Barkácsplaza webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet technikai korlátainak ismeretét és az ezzel járó hibalehetőségek elfogadását. A Szolgáltató nem felelős a hálózati kimaradásokból, technikai leállásokból vagy a Vevő számítógépének meghibásodásából eredő károkért.
A weboldalon található képek, színek és textúrák digitalizált minták, a valóságban a monitorok eltérő színmegjelenítése miatt minimálisan eltérhetnek. Az ebből eredő károkért, pontatlanságokért – különösen ha a személyes megtekintés elmaradt – felelősséget nem vállalunk.
13. Egyéb rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon történő megjelenéssel egyidejűleg lépnek hatályba, és a már leadott megrendelésekre a leadásuk pillanatában érvényes ÁSZF vonatkozik.
14. Szerzői jogvédelem
A www.barkacsplaza.hu weboldal egésze, annak grafikai elemei, szöveges tartalmai, forráskódja, a termékleírások és a saját készítésű fotók a Tofán Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. Azok másolása, többszörözése, üzleti célú felhasználása vagy bármilyen online/offline felületen történő újraközlése a jogtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül szigorúan tilos és jogi következményeket von maga után.
Adatkezelési tájékoztató
ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Barkácsplaza Webáruház
Üzemeltető: Tofán Kft
TARTALOMJEGYZÉK
Bevezető, a tájékoztató célja és hatálya……………… ………………..2
Fogalom meghatározások……………………………………………….4
Adatkezelési elvek ..……………………………………………………..5
Adatkezelések a webáruházhoz kapcsolódóan………………………...6
Cookie-k (sütik) kezelése………………………………………………..8
Hírlevél, Direkt marketing..………………………….…………………9
Adattovábbítás…………………………………………………………..10
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések…………………………….12
Az adatbiztonság…………..……………………………………………13
Az érintettek jogai…………………….. ……………………………….14
Jogorvoslat………………………………………………………………16
Bírósági jogérvényesítés……………………………..………………….17
Kártérítés és sérelemdíj………………………………………………...18
Zárszó……………………………………………………………………18
A tájékoztató célja és hatálya
Hatályba lépés: 2026. január 01.
A Barkácsplaza Webáruház
Üzemeltető: Tofán Kft
Cím: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
Adószám: 14158649-2-43
Tel: 06 70 343 6800
E-mail: info@barkacsplaza.hu
a továbbiakban: mint Szolgáltató, adatkezelő, aláveti magát a következő tájékoztatónak:
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.
Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.
Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése
az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy
az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk nyilvánosságra hozatalával is:
a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek ismertetése, valamint
g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés nyilvántartási száma.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldal adatkezelését szabályozza:
A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
Adatkezelő: Tofán Kft
Ügyvezetők: Tofán Gergely Richárd és Tofán Szilvia
Elérhetőségei:
Székhely: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
Postacím: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
E-mail: info@barkacsplaza.hu
Telefon: 06 70 343 6800
Adatvédelmi felelős: Tofán Szilvia
Elérhetőségei:
Székhely: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
Postacím: 1201 Budapest, Klapka u. 45.
E-mail: info@barkacsplaza.hu
Telefon: 06 70 343 6800
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
- Célhoz kötöttség. A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés.
- Jogszerűség, átláthatóság és tisztességes eljárás. A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.
- Pontosság. A személyes adatoknak, pontosnak és naprakésznek kell lenniük; minden ésszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék.
- Korlátozott tárolhatóság. A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel.
- Integritás és bizalmas jelleg. A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.
- Adattakarékosság. A személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk.
- Elszámoltathatóság: Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.
- Az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre:
Megrendelések esetén:
Személyes adatok megadása - Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése.
Vezeték és keresztnév, számlázási és szállítási cím megadása - A megrendelés teljesítéséhez, számla kiállításához szükséges.
E-mail cím és telefonszám megadása - A kapcsolattartáshoz és a kiszállításhoz szükséges.
Regisztráció esetén:
Felhasználói név - Azonosító, amely a regisztrációhoz szükséges
Jelszó - a felhasználói fiókba történő biztonságos belépéshez szükséges
Személyes adatot sem az e-mail cím, sem pedig a felhasználónév esetében nem kell megadni.
- A személyes adatok kezelője: kizárólag az adatkezelő által meghatalmazott személy, amely ebben a tájékoztatóban van feltüntetve.
- Az érintettek köre: A webáruházban regisztrált és nem regisztrált összes vásárló.
- Az adatkezelés időtartama, és az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével egyidejűleg.
Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő elektronikus úton tájékoztatja az érintettet (GDPR 19. cikk) Amennyiben az érintett az e-mail cím törlését is kéri, azt az adatkezelő a tájékoztatást követően törli.
Regisztráció nélkül vásárló esetén a vásárlást követő 30 nap elteltével kerülnek törlésre az adatok.
Kivétel: A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a könyvviteli elszámolást igazoló számviteli bizonylatokat (analitika, nyilvántartás, főkönyvi számlák) legalább 8 évi kell olvasható és visszakereshető formában megőrizni.
- Az érintettek jogai az adatkezeléssel kapcsolatban:
- hozzáférés
- adatok módosítása
- adatkezelés korlátozása
- adatok törlése
- adatok hordozhatósága
- hozzájárulás visszavonása
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok érvényesítését, illetve az adatkezelések elleni tiltakozást érintett az alábbi elérhetőségeken, írásban tudja kezdeményezni:
Postai úton: Tofán Kft 1201 Budapest, Klapka u. 45.
Elektronikus úton e-mailben: info@barkacsplaza.hu
- Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése: A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.
Tájékoztatjuk, hogy az adatszolgáltatás elmaradása esetén a webáruházban leadott megrendelését nem tudjuk teljesíteni.
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a weboldal Cookie adatkezelése körében a következőket:
- a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése. - Web áruházakra jellemző Cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt Cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges Cookie-k” és „biztonsági Cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
- Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a session Cookie-k esetén a honlapok látogatásának, a megrendelés leadásának befejezéséig tart.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a Cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
- Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a Cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közlés/továbbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
- A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.
- Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
- Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a hírlevél-küldés adatkezelése körében a következőket:
- a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése. - Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: név, e-mail cím, dátum, időpont.
- Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett bármikor, ingyenese leiratkozhat a hírlevélről.
- Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a weboldal adattovábbítási tevékenysége körében a következőket:
- a) az adatgyűjtés ténye,
b) az érintettek köre,
c) az adatgyűjtés célja,
d) az adatkezelés időtartama,
e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre:
A továbbított adatok köre a szállítás lebonyolítása érdekében: Név, cím, e-mail cím, telefonszám, fizetendő összeg.
A továbbított adatok köre a webshop használatakor: Név, cím, telefonszám, e-mail cím.
A továbbított adatok köre a számviteli bizonylatokhoz: Név, cím, adószám, vásárolt termékek megnevezése.
A továbbított adatok köre a könyveléshez: Név, cím, adószám, számlaszám, vásárolt termékek megnevezése.
- Az érintettek köre: A megrendelés létrejöttétől annak teljesítéséig közreműködő cégek valamint a vállalkozás könyvelését végző cég.
- Az adatkezelés célja: A megrendelések teljesítése.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
A kiszállítást végző cégek esetében a házhozszállítás lebonyolításáig tart.
A webhely szolgáltató esetében a regisztráció törlésével azonnal.
A számviteli bizonylatok esetében 8 év.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők: A személyes adatokat az alábbi cégek kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával:
Csomagkézbesítés, szállítás:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft
Levélcím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
E-mail cím: info@gls-hungary.com
Adatkezelési tájékoztató: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
Kumi Futár Kft
Levélcím: 2310 Szigetszentmiklós, Kántor u. 4-6.
E-mail cím: kumifutár@gmail.com
Adatkezelési tájékoztató: https://kumifutar.hu/img/KUMI_adatkezelesi_tajekoztato_javitott.pdf
Magyar Posta Zrt
Levélcím: 1540 Budapest
E-mail cím: adatvedelem@posta.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
FoxPost Kft
Levélcím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14.
E-mail cím: dpo@foxpost.hu
Adatkezelési tájékoztató: https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/adatkezelesi_tajekoztato.pdf
Webhely szolgáltató:
UNAS Online Kft
E-mail cím: unas@unas.hu
Levélcím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Adatkezelési tájékoztató: https://unas.hu/adatkezelesi-tajekoztato
Számlázás:
KBOSS.hu Kft
Telefonszám: 06 30 35 44 789
E-mail cím: info@szamlazz.hu
Levélcím: 1031 Budapest, Záhony u. 7/C.
Adatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
Könyvelés:
Novreczky és Fia Kft
Telefonszám: 06-1-303-3618
E-mail cím: novreczky.lajos@novreczkyesfia.hu
Levélcím: 1087 Budapest, Stróbl Alajos u. 7.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintett kérheti az adatkezelőtől a személyes adatainak mielőbbi törlését.
- Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
- Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásainak igénybevétele során az érintettnek kérdése vagy problémája adódna, a honlapon megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
- Adatkezelő a hozzá beérkezett e-maileket, üzeneteket, megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
- Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
- A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
- Az adatkezelő az adatkezelési műveleteket úgy végzi, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét.
- Az adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról (jelszóval, vírusirtóval való védettség), megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Info tv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
- Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi az adatkezelő különösen
- a jogosulatlan hozzáférés,
- a megváltoztatás,
- a továbbítás,
- a nyilvánosságra hozatal,
- a törlés vagy megsemmisítés,
- a véletlen megsemmisülés és sérülés,
- az alkalmazott technika megváltozásából fakadó
hozzáférhetetlenné válás ellen.
- Az adatkezelő megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők.
- A személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, az adatok megváltoztatása és jogosulatlan nyilvánosságra-hozatala, vagy felhasználása megakadályozása érdekében az adatkezelő gondoskodik:
- a megfelelő informatikai, műszaki környezet kialakításáról, üzemeltetéséről,
- a vállalkozásban résztevő munkatársai ellenőrzött kiválasztásáról, felügyeletéről,
- a részletes üzemeltetési, kockázatkezelési és szolgáltatási eljárásrendek kiadásáról.
- A fentiek alapján szolgáltató biztosítja, hogy az általa kezelt adat:
- a jogosult számára rendelkezésre álljon,
- hitelessége és hitelesítése biztosított,
- változatlansága igazolható legyen.
- Adatkezelő és annak tárhely-szolgáltatójának informatikai rendszere véd többek között
- a számítástechnikai csalás,
- a kémkedés,
- a számítógépvírusok,
- a spam-ek,
- a hack-ek
- és egyéb támadások ellen.
- Az érintett kérelmezheti az Szolgáltatónál, hogy az adjon tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, valamint kérheti személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
- Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
- Az adatkezelő – ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján – az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
- Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
- Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.
- Felhasználó kérelmére Szolgáltató tájékoztatást ad az általa kezelt adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az esetleges adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.
- Szolgáltató, amennyiben a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot helyesbíti.
- Törlés helyett Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
- Szolgáltató törli a személyes adatot, ha kezelése jogellenes, a Felhasználó kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.
- Az adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
11.A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
- Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
- Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha
a) a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Szolgáltatóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Szolgáltató, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
- Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Szolgáltató az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
- Amennyiben a Felhasználó Szolgáltatónak a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat. A bíróság soron kívül jár el.
- Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Postafiók: 9.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani.
- A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
- A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.
- Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.
- Ha a bíróság az adatátvevő kérelmét elutasítja, az adatkezelő köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő a meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz.
- A bíróság elrendelheti ítéletének – az adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő – nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett védett jogai megkövetelik.
- Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.
- Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.
- Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.
- Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:– 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
– 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
– 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
– 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
– 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
– 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
– 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról.
Vásárlási tudnivalók
A Barkácspláza webáruházban kész méretű és egyedi méretre gyártott termékeket egyaránt vásárolhat.
A kiválasztott terméket a termékoldalon megadott lehetőségek szerint helyezheti a kosárba. A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, a megadott adatokat, a szállítási és fizetési módot, valamint a rendelés összegét.
A rendelés elküldését követően rendszerünk automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. Amennyiben a megrendelés pontosítása vagy további egyeztetés szükséges – különösen egyedi méretre gyártott termék esetén –, munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az egyedi gyártást csak a szükséges méretek, kivitel, szín, anyag és egyéb műszaki részletek véglegesítése, valamint az esetlegesen szükséges fizetési feltételek teljesítése után indítjuk el.
Fontos: az automatikus e-mail a rendelés beérkezését igazolja vissza; az egyedi gyártás megkezdését nem jelenti automatikusan.
Egyedi méretre gyártott árnyékolóinkat és egyéb termékeinket az Ön által megadott méretek és kiválasztott műszaki tulajdonságok alapján készítjük el.
Kérjük, a rendelés előtt gondosan ellenőrizze a megadott méreteket, valamint a kiválasztott kivitelt, anyagot, színt, működtetési és egyéb rendelési paramétereket. A megfelelő méret meghatározásához használhatja weboldalunkon elérhető méretvételi útmutatónkat, illetve igény esetén helyszíni felmérést is kérhet.
Amennyiben a gyártáshoz további adatra vagy pontosításra van szükség, munkatársunk a gyártás megkezdése előtt felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az egyedi gyártás a szükséges adatok és műszaki részletek véglegesítése, valamint az adott rendeléshez tartozó fizetési feltételek teljesítése után kezdődik meg. A gyártás megkezdését követően a véglegesített méretek és egyedi paraméterek módosítására már nem minden esetben van lehetőség.
Fontos: a fogyasztó egyedi választása vagy utasítása alapján, illetve kifejezetten a részére gyártott, nem előre gyártott termékek esetében az elállási jogra eltérő szabályok vonatkozhatnak. Ennek részleteit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
A webáruházban feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, és tartalmazzák a 27% ÁFÁ-t. Az esetleges szállítási, kiszállási, helyszíni felmérési vagy szerelési díj – amennyiben az adott rendeléshez kapcsolódik – külön kerül feltüntetésre vagy előzetes egyeztetés alapján kerül meghatározásra.
Az egyedi méretre gyártott termékek végleges ára a megadott méretek, a választott anyag, kivitel, működtetés és egyéb műszaki paraméterek alapján változhat. Amennyiben a termék ára csak egyedi kalkuláció alapján határozható meg, a gyártás megkezdése előtt tájékoztatjuk a vásárlót a fizetendő összegről.
Webáruházunkban jelenleg az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Banki átutalás / előre utalás: a fizetéshez szükséges adatokat a rendeléshez kapcsolódó tájékoztatásban adjuk meg. Egyedi gyártás esetén a gyártás megkezdése előleg vagy előre fizetés teljesítéséhez köthető.
- Utánvét: amennyiben az adott terméknél és szállítási módnál elérhető, a rendelés ellenértéke átvételkor fizethető meg.
A rendelés véglegesítése előtt minden esetben látható vagy egyeztetésre kerül a választott fizetési mód és a fizetendő összeg. Az esetleges egyedi feltételekről a teljesítés megkezdése előtt tájékoztatjuk a vásárlót.
Fontos: egyedi gyártású termék gyártását csak a rendelés műszaki tartalmának véglegesítése és az előírt fizetési feltételek teljesítése után kezdjük meg.
A Barkácspláza webáruházban megrendelt termékek átvételére és kiszállítására a termék méretétől, jellegétől és a választott szolgáltatástól függően több lehetőséget biztosítunk.
Futárszolgálatos kézbesítés: a normál csomagméretben szállítható termékeket a rendelés során elérhető futárszolgálatok egyikével küldjük. A választható szállítási módokat és azok díját a webáruház a rendelés során megjeleníti.
Nagyáru-szállítás: a normál csomagméretet meghaladó, hagyományos futárszolgálattal nem vagy csak korlátozottan szállítható termékek esetében külön nagyáru-szállítás vehető igénybe. A szállítás módjáról, várható időpontjáról és költségéről szükség esetén előzetesen egyeztetünk.
Saját kiszállítás: egyes termékek és szolgáltatások esetében saját kiszállítást is biztosítunk. Ez különösen helyszíni felméréshez, szereléshez, illetve olyan termékekhez lehet célszerű, amelyek biztonságos szállítása különös gondosságot igényel. A kiszállási díj a helyszín és a megrendelés jellege alapján kerül meghatározásra.
Személyes átvétel: amennyiben a rendelésnél elérhető, lehetőség van az elkészült vagy átvételre előkészített termék személyes átvételére is. Kérjük, csak az átvételre kész állapotról szóló értesítés vagy előzetes időpont-egyeztetés után induljon el.
A rendeléshez ténylegesen választható szállítási és átvételi lehetőségeket minden esetben az adott termék tulajdonságai és a rendelés körülményei határozzák meg.
Fontos: nagyméretű vagy egyedi gyártású termék esetén a szállítás módja és díja eltérhet a normál csomagküldés feltételeitől. Erről szükség esetén a teljesítés előtt egyeztetünk a vásárlóval.
A rendelés teljesítési ideje a választott termék típusától, elérhetőségétől, a gyártás módjától és a választott szállítási lehetőségtől függ.
Kész vagy beszerezhető termékek esetén a rendelést a termék elérhetőségének megfelelően készítjük elő. Külső raktárból vagy beszállítótól érkező termék esetén a teljesítési idő a beszállítás időtartamával meghosszabbodhat.
Egyedi méretre gyártott termékek esetén a gyártási határidő a szükséges méretek, anyagok, színek, kivitel és egyéb műszaki paraméterek véglegesítését, valamint az adott rendeléshez előírt fizetési feltételek teljesítését követően kezdődik.
Az egyedi termékek gyártási ideje terméktípusonként és az aktuális gyártási kapacitástól függően eltérő lehet. A várható teljesítési időről a rendelés visszaigazolásakor vagy az azt követő egyeztetés során adunk tájékoztatást.
Amennyiben a megrendelés több, eltérő teljesítési idejű terméket tartalmaz, a rendelés kiszállítása történhet együttesen vagy – előzetes egyeztetés alapján – több részletben.
A gyártás elkészülte után a rendelést a választott szállítási mód szerint adjuk át a futárszolgálatnak, készítjük elő személyes átvételre, illetve saját kiszállítás vagy szerelés esetén egyeztetjük a teljesítés időpontját.
Fontos: az egyedi gyártásnál közölt határidőt mindig a rendelés véglegesítésétől és – amennyiben szükséges – az előleg vagy előre fizetés beérkezésétől kell számítani. Ha a teljesítést befolyásoló változás történik, arról tájékoztatjuk a vásárlót.
Az egyedi méretre gyártott termékek megfelelő elkészítésének egyik legfontosabb feltétele a pontos méretvétel.
Amennyiben a méretvételt saját maga végzi, kérjük, kövesse a weboldalunkon elérhető méretvételi útmutatót, és a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a megadott méreteket. Egyes termékekhez külön méretvételi előírások tartozhatnak, ezért mindig az adott termékhez kapcsolódó útmutatót vegye figyelembe.
Ha bizonytalan a méretvételben, vagy összetettebb árnyékolási, függönyözési, rovarháló- vagy egyéb műszaki megoldásra van szüksége, helyszíni felmérés kérhető.
A helyszíni felmérés során munkatársunk a megrendeléshez szükséges méreteket és műszaki adottságokat rögzíti, valamint szükség esetén segítséget nyújt a megfelelő termék, kivitel és szerelési megoldás kiválasztásában.
A helyszíni felmérés díjköteles szolgáltatás. A felmérés díja a helyszíntől és a feladat jellegétől függhet; az aktuális feltételekről és díjról előzetesen tájékoztatást adunk.
Fontos: amennyiben a vásárló saját maga adja meg a gyártási méreteket, kérjük, különös gondossággal ellenőrizze azokat a rendelés véglegesítése előtt. Ha a méretvételt munkatársunk végzi, a gyártáshoz a helyszíni felmérés során rögzített és véglegesített adatokat használjuk.
A Barkácspláza a termékértékesítés mellett komplex helyszíni szolgáltatásokat is biztosít. Igény esetén a felméréstől és műszaki egyeztetéstől kezdve a gyártáson és kiszállításon keresztül egészen a szakszerű felszerelésig segítünk a megfelelő megoldás megvalósításában.
Szerelési szolgáltatásaink többek között beltéri és kültéri árnyékolók, rovarhálók, karnisok és függönysínek felszerelésére, valamint függönyök felhelyezésére terjednek ki. Szerelést nemcsak a nálunk vásárolt termékekhez, hanem előzetes egyeztetés alapján meglévő vagy máshol vásárolt termékekhez is vállalunk.
Vállalunk továbbá árnyékolók javítását, felújítását és megelőző karbantartását, többek között textilcserét, szerkezeti javítást és – amennyiben műszakilag megoldható – átalakítást vagy méretmódosítást.
Az arra alkalmas árnyékolók esetében motorizálás és okosotthon-integráció is kérhető. A lehetőségeket minden esetben az adott termék és a helyszíni műszaki adottságok alapján határozzuk meg.
A szerelési és egyéb helyszíni szolgáltatások díjkötelesek. A díj függhet többek között a termék típusától, méretétől, darabszámától, a szerelés módjától, a helyszíni körülményektől és a kiszállás helyétől. A várható költségről a munka megkezdése előtt tájékoztatást adunk.
Fontos: meglévő vagy nem a Barkácsplázánál vásárolt termék szerelése, javítása vagy átalakítása előtt szükség lehet a termék és a helyszín műszaki állapotának felmérésére. A szolgáltatás vállalhatóságát ennek alapján tudjuk meghatározni.
A fogyasztónak minősülő vásárlót internetes vásárlás esetén a jogszabályban meghatározott esetekben 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit, módját és az elállási nyilatkozatmintát az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza.
Elállás esetén kérjük, hogy a vásárló az ÁSZF-ben megadott elérhetőségeink egyikén egyértelműen jelezze elállási szándékát, és a termék visszaküldésével kapcsolatban kövesse az ott meghatározott feltételeket.
Egyedi méretre gyártott termékek esetén eltérő szabályok érvényesek. Nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ide tartozhatnak például az egyedileg megadott méret, kivitel vagy más egyedi paraméter alapján, kifejezetten az adott vásárló részére legyártott árnyékolók és más egyedi termékek.
Fontos: önmagában az, hogy egy terméket a vásárló megrendelésére szerzünk be, még nem jelenti automatikusan az elállási jog kizárását. Az elállási jog alóli kivételt minden esetben az adott termék és rendelés jellege alapján kell megítélni.
Amennyiben a termék hibás, sérült, vagy nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, az elállási jogtól függetlenül a vásárlót megillethetik a jogszabály szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – ahol alkalmazandó – jótállási jogok. Ezek részletes szabályait az ÁSZF tartalmazza.
A Barkácspláza számára fontos, hogy az általunk értékesített termékekhez a vásárlást követően is megfelelő segítséget biztosítsunk. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatossági, termékszavatossági, valamint az arra jogosító termékek esetében jótállási jogok illethetik meg.
A kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében a jótállás időtartama a termék eladási árától függ:
- 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig: 2 év
- 250 000 Ft felett: 3 év
A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásával kezdődik. Ha az üzembe helyezést vagy felszerelést vállalkozásunk vagy annak megbízottja végzi, a jótállás kezdő időpontjára a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.
Hiba esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a rendelés vagy vásárlás azonosításához szükséges adatokat, valamint a hiba rövid leírását. Munkatársunk tájékoztatást ad a további ügyintézésről.
A Barkácspláza a garanciális ügyintézés mellett javítási, felújítási és karbantartási szolgáltatásokat is biztosít. Lehetőség szerint a korábban felszerelt árnyékolók későbbi karbantartásában, textilcseréjében, szerkezeti javításában és egyéb szervizelésében is segítséget nyújtunk.
A szavatossági és jótállási jogok részletes feltételeit, a jogérvényesítés módját és az esetleges kivételeket az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza.
Fontos: a jótállás és a szavatosság a vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat jelenti; az általunk kínált javítási és karbantartási szolgáltatások ezektől elkülönülő szolgáltatások is lehetnek.