Elállás és visszaküldés
Tisztelt Vásárlónk!
A Barkácspláza számára fontos, hogy vásárlóink pontos tájékoztatást kapjanak az elállás, a termékvisszaküldés és a reklamáció feltételeiről.
1. Elállási jog – 14 nap
Fogyasztónak minősülő vásárlóinkat internetes vásárlás esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási szándékát a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozattal jelezheti részünkre.
E-mail: info@barkacsplaza.hu
Az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül a terméket vissza kell juttatnia részünkre.
2. A visszaküldés költsége
Amennyiben a vásárló azért áll el a vásárlástól, mert tévesen rendelt, meggondolta magát, vagy a termék mégsem megfelelő számára, a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A termék visszajuttatható:
Személyesen, előzetes egyeztetést követően, az átvételi helyünkön.
Postai vagy futárszolgálattal, a vásárló saját költségén.
Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
3. A visszaküldött termék állapota
Kérjük, hogy a terméket eredeti csomagolásában, valamennyi tartozékával együtt küldje vissza.
A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
4. Egyedi méretre gyártott termékek
A fogyasztó által megadott méretek vagy egyedi igények alapján gyártott, nem előre gyártott termékek esetében a jogszabály alapján az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.
Ide tartozhatnak például az egyedi méretre gyártott redőnyök, rovarhálók, rolók, függönysínek és más, személyre szabott termékek.
Ez a kivétel nem érinti a vásárló hibás teljesítés esetén fennálló jogait.
5. Hibás vagy sérült termékek
Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő terméket kap, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Jogos minőségi kifogás esetén a jogszabályban meghatározott szavatossági és jótállási kötelezettségeinknek megfelelően járunk el.
A jogos reklamáció rendezéséhez szükséges, indokolt szállítási költséget a Barkácspláza viseli.
6. Vételár-visszatérítés
Jogszerű elállás esetén a visszatérítendő összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszafizetjük.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését. A két időpont közül a korábbit vesszük figyelembe.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul.
7. Kapcsolatfelvétel
Visszaküldés vagy reklamáció előtt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, így segíthetünk a megfelelő ügyintézésben.
Barkácspláza – ötletből megoldás.
E-mail: info@barkacsplaza.hu
A részletes jogi feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.